■簡単に著者のプロフィールを抜粋しますと、
・平成10年ファーストリテイリング(ユニクロ)
・平成14年良品計画の経営改革を担当し、
その素晴らしい成果が各界で話題となる。
・その後乞われて、
平成15年9月～同18年3月まで
株式会社ドラッグイレブンの代表取締役社長として
企業再生に大成功を収めた。
・平成19年1月株式会社成城石井の代表取締役社長に就任。
業績を急激に飛躍的に伸ばし、
小売業経営のプロフェッショナルといわれている。
といった手腕であり、「人」をベースにした着眼点が、
より一層、注目されています。
■本文から「印象に残った言葉」を
一部を抜粋しますと、
・企業価値とは、どれだけ
「お客様に満足されているか」ということ。
・人件費はコストではなく、人が企業価値を上げる。
・人の成長でしか企業は成長していかない。
・イトーヨーカ堂の組織図では、お客様が一番上で、
その下に各店舗があり、以下、本社の課長、
各部と続いて、一番下には経営者がいる。
つまり普通の会社の組織図と正反対となっている。
・実際に全体会議の時でも、
もっともいい席に座るのは現場の人で、
役員や社長は末席に座っている。
・現場に指示するのではなく、現場の人に教えてもらう。
・仕事とはコミュニケーションをとること。
・計画は作成することよりも実行することに力を入れる。
・身につけるべきことは、
常にお客様の立場に立ってものを見る姿勢、
お客様に満足していただくことに喜びを感じる感性、
お客様に満足していただくことで自分を成長させていく意欲、
前向きにチャレンジしていく精神。
・人間にとってもっとも楽しいことは、
自分が成長すること。自分が成長を感じること。
・無理を強いて、尻を叩いて、長時間働かせても、
それが楽しいと感じる人はいない。
苦しければどこかで手を抜こうとするのが人間。
・その逆に、成長することの喜びを教えてあげるで、
自分たちで率先していろいろなことに取り組むようになり、
風土はがらりと変わる。
・成長することを楽しみに感じるような、雰囲気・環境、
これをつくっていくことがマネジメントの大きな目標。
といった「人の成長＝業績の向上＝会社の成長」の図式を
現す観点は大変参考になりますね。
ご興味がある方はぜひ一読ください☆
ということで、
本日は業績アップにつながるおすすめ本を
紹介させていただきました。
新たな気づき・思考力強化等の
参考になれば幸いです。
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